雾霾之下，这弟子意如何让电商“清洁的”把钱挣了

雾霾有两种，一种是氛围里的；另一种是行业见不得光的潜法则。

持续一周的大范畴雾霾，让环保问题再度成为公共核心。人们追问雾霾从何而来，斥责禁锢部分的不作为，进而反思本身的糊口方法——电商由此莫名躺枪。

这是怎么回事？

有人阐明，双十一、黑五的购物狂欢，刺激了几多特别消费，发生了几多包裹，物流进程又增加了几多碳排放？消费发动出产，出产耗损资源、排放污染。实际上，每一次激动消费，都是污染的始作俑者。从这个角度说，没有人是纯粹的受害者。

莫非将便利化做到极致的电商，要为人性的弱点背锅？

贸易的问题，终究要靠贸易的创新来办理。在公共为环保如此焦急的时刻，能乐成树立起环保形象的电商，也能“清洁的”把钱挣了，何乐而不为？

从一个电商浩劫题说起

退换货损耗，一直是零售的庞大肩负。按电商的促销局限，退换货量更是惊人。有报道称，2016年双十一，某平台退货率高达70%，纵然刨除刷空单的部门，也是百亿级的货物代价。

从环保的角度说，这内里包罗两块资源挥霍（背后也就接洽着污染）：往返的包装和物流，造成的二手货物。

前者还只是小头，尤其思量到电商的客栈直发方法，实际上淘汰了货物的搬运次数，对比在商超购置到的商品，纵然算上往返退换，电商商品的碳排放大概依然有优势。

而大促事后，退换造成的大量二手货物的处理，才是真正的困难。它不只造成氛围中的雾霾，也是行业见不得光的“阴霾”。

在实际的操纵中，无论线上线下，小部门被回厂或销毁，大部门则通过隐秘的翻新手法，从头混入销售。这种做法也被越来越多的消费者所知晓，没有商品管控本领的零售商最终渐失人心。

对付退换造成的二手货物，莫非就没有环保和贸易好处分身的处理惩罚步伐了吗？

必定是有的。在以激动购物闻名的美国市场，亚马逊就被逼着做出了针对退换货二手商品的分级销售系统。他们甚至将黑五之后的“退货潮”，酿成了秒杀族在二手板块“捡漏”的新购物节。

亚马逊Warehouse如何求名求利？

首先，亚马逊对退换货有一个尺度的处理惩罚流程。包罗检测、从头包装、改换部门零件、修理、洁净等。

接着是分级，他们会凭据产物自己的外观、成色、成果等条件来鉴定出折旧水平，分别为New、Like New、Very Good、Good、Acceptable五个品级。

个中，New级别最高，代表客户未拆包装直接退回，商品成色100%全新，但包装大概有损坏的商品；Like New则暗示用户已经拆开包装退却回，大概对产物大概已被试用过，但看不出被试用过的陈迹；Very Good、Good两类指客户已经举办了短期利用，并留有差异水平的利用陈迹，说明书和配件大概有所缺失或替换；而Acceptable级别最低，是指商品有擦伤等利用陈迹，但仍可正常利用，成色在可接管范畴。

然后是按照级别订价，标明used（利用过）从头上架销售。因为美国人对二手货并无排出心理，庭院旧货销售甚至是他们的一种文化，许多人会抱着捡漏的心态购置这些质量有担保，价值又低廉的二手货（最近几年，尚有不少中国人开始海淘亚马逊的二手货），所以亚马逊还专门开发了一个二手销售专区——Amazon Warehouse deals。

每当大促事后，这里城市以极为低廉的价值上架被退回的二手商品，人们在捡漏和秒杀的兴趣中，又缔造了一个新的购物节。

将二手货物处理阳光化，至少为亚马逊带来了两大长处：

一、正面的品牌形象

被退回的商品都被标明另售，可反证平台绝无以次充好以旧充新的商品。虽然，美国事有明晰法令划定的，纵然消费者未拆封，退回的商品也不得按全新商品销售。

亚马逊也可以把退换货都推回厂家，举办更巨大的接纳再造，但这样造成的资源挥霍显然比分级销售要大得多。将二手销售尺度化、阳光化，既在商品价值上给了用户更大的优惠，又彰显出亚马逊在环保上的社会责任感。

二、运营效率的晋升

因为没有成熟的处理惩罚方案，大促事后的大量退换货，经常对海内电商的仓储、物流造成攻击，杂乱带来的各类问题，要消化好久才气规复正常。

反观把二手货做成了一个成熟财富的亚马逊，在运营效率上就有极大的优势。并且二手货的快速流转，也让它的资金操作效率获得了最大的晋升。想想海内双十一代价百亿的退换货，要分批地下翻新，再小心翼翼的掺杂进新品销售，需要多久才气完全消化？

让中国的二手生意迎来阳光

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持久以来，二手在中京城是一门隐秘的生意，因为人们隐讳“二手”，对“崭新”有着偏执的追求。在这样的消费文化下，“翻新”也成为一个利润丰盛的地下财富。

陪伴有着强大安详感的90后成为消费新势力，全民又因环保意识的加强，开始徐徐接管二手商品，中国的二手生意终于迎来了阳光化的时机。

据有关统计，中国二手市场容量已达千亿级，爱接纳、转转、闲鱼……针对各个细分规模和人群的二手商都在发力。这些新兴气力的插手，都为电商添上了绿色环保的标签。

最近，我们也从内部获得动静，京东正在打算推出针对3C产物的二手生意业务平台，欲整合京东备件库、厂商官翻机和颠末统一尺度接纳的二手3C产物，推出信息透明且有质量担保的品牌处事。

今朝海内二手生意业务的痛点，不只在尺度化的分级，更在售后的记挂。尤其是二手3C，厂家一般是不提供保修的。亚马逊warehouse之所以能赢得信任，就是因为其能替代厂商提供差异水平的售后处事。而海内有这种实力的，也只有京东了。

回到最初的话题，雾霾的办理，不会来自伴侣圈的转发和诉苦，而是在于技能的革命（好比找到更洁净的能源），贸易的创新（好比电商能让你轻松买买买，也能让你无负罪感的退换货、置换闲置资源），虽然最基础的，照旧我们每小我私家对本身欲望的节制，珍惜资源，理性购物。