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跨境电商:出口和进口二者要兼优

电商资讯 huiasd 7年前 (2015-10-06) 617次浏览

跨境电商:出口和进口二者要兼优

境电子商务作为推动经济一体化、贸易全球化的技术基础,具有非常重要的战略意义。国家也多次出台政策,鼓励电商发展跨境电商。对于消费者来说,可以更加便捷地购买到国外的商品;对于企业来讲,则是希望他们将自己的产品卖出去。

跨境电商:出口和进口二者要兼优

但是,现在的跨境电商市场则像是一条腿在走路。我们就来看一看,跨境电商进口出口的表现。

进口电商火热

跨境进口电商炙手可热,而近年来进口电商销售规模年增速远超30%。那么,跨境进口电商火热主要表现在哪些方面呢?

随着人民币的升值,海淘近两年则炙手可热,这被认为是海淘热的一个重要原因。随着跨境电商试点“保税进口”模式的启动,上海、杭州、宁波、郑州、广州、深圳、重庆、天津跨境保税服务试点城市,为海淘族打开了一扇门。

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资本对跨境进口电商高额投资也佐证了这个领域的火热。据投融界的统计数据显示,2015年上半年跨境电商单个项目平均最低融资额高达5650万元。2015年初,洋码头拿到B轮融资1亿美元,3月,辣妈帮宣布完成C轮融资1亿美元,9月,蜜芽宝贝宣布获得1.5亿美元的D轮融资。

创业公司、海内外电商巨头、传统零售商、物流服务商、供应链分销商等各路玩家纷纷入局进口电商。事实上,在跨境进口电商在这个链条上,国内的电商企业具有天然优势:拥有庞大的终端消费人群。

国内消费者对于产品品质需求的增加。跨境进口很火,原因之一就是消费的需求提高了,首先是商品新奇新鲜,其次是国产食品安全导致的信任危机。从消费者需求来说,谁能够提供更好的产品,谁能够提供更好的体验,我就买谁的东西。

这样看来,跨境电商的发展,先是满足了国内消费者的需求。但是,反观另一面出口方面则比较悲观。

出口电商步履维艰

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2014年以来,大量的跨境电商出口企业裁员,情况好的,裁员裁掉了30%,情况差的,裁掉了100%,裁员的企业比增员的企业多了很多。只是,裁员背后恰恰从侧面佐证了当下不好看的财报数据。

兰亭集势作为一家还算可以的出口电商,2015财年二季度财报显示,第四季净亏880万美元,而上年同期净亏损560万美元,已连续六个季度亏损。DX.COM上市公司报告显示2015年度DX前9个月的销售额同比2014年锐减了近30%,去年同期盈利3738.2万港币,可是2015财年前9个月DX亏损了3965.6万港币。

另一方面,中国制造业要实现升级,这意味着要求企业不再制造廉价、低端的产品,而中国的出口商品目前大都比较低端,这也是造成出口困境的一个大背景。

出口加油 进口优化

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对于跨境出口电商来说,现在我们国家的制造业水平,已经达到一定的水平,很多产品已经可以走出国门。但是,他们面临着出口商品标准化和品牌化两大问题。最大的问题就是缺乏品牌,而且中国在海外国家的本土化的战略滞后。

做品牌需要有两个支撑。一个是流通问题,跟工厂规模有关,工厂规模小物流成本高,反之亦然。另一个是信任的问题,海外中小零售商大都是在本地小批发商拿货,他们习惯一手钱一手货,这样的方式稳妥。

今天跨境进口行业已经发展到新的阶段,消费者需求越来越高,我们还提供相同的服务就显得远远不够了,因此我们还需要不断升级消费保障体系。

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除了自建物流之外,开始做建仓做仓储。建仓的目的就是为了进一步提升整个物流环节的效率;追溯商品的源头,要从商品的源头开始追溯,确保是海外货源; 本土客服,现在把客服服务前置,让有疑问的消费者首先能联系到我们的中文客服,降低由于卖家不能及时回复带来的不安全感。

在售后服务环节,也需要提高将服务进行优化。本土退货,在中国也建立了一个退货服务中心,专门收集中国消费者的退货。为了支持本土退货,我们需要在海外采集大量信息,以保证退回来的货品就是当时从海外寄过来的商品。

总结

跨境电商无论从市场的角度来讲,还是从跨境电商对于进出口贸易的深远意义来讲,无疑都必须需要企业引起足够的重视。对于出口的电商,则更应该加以鼓励,做好产品,打造出国际品牌;对于从事进口的电商企业,应该把服务质量提升,确保国内消费者的合法权益。

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