淘宝闪电退货成果全面上线

亲爱的淘宝卖家：

7天无来由退换货处事自08年上线以来，辅佐增加消费者购物信心，和晋升店肆商品购置转化率做出了不小的孝敬，也得到了许多卖家伴侣的支持和必定；在淘宝奉行的7年来，不只是淘宝购物保障处事，更被推崇为电子商务购物基本保障处事。

为展示卖家更优质的处事，近期7天无来由退货将针对信用精采的优质买家增加闪电退货成果，估量9月下旬包围所有支持7天无来由退货的商品。

目标：一连晋升淘宝网消费者的购物体验及购物信心，营造淘宝购物更好的口碑，从而给卖家带来更多的生意业务时机！

方针人群：生意业务诚信记录精采的优质买家

合用场景：

1、买家申请退货退款，选择 “不喜欢/不想要/不适合”的小我私家原因；

2、卖家出售商品属于7天无来由范畴；

3、除官方分销商品；

都支持闪电退货，即：无需卖家操纵，系统校验后提供卖家默认的退货地点给买家举办退货

留意事项：请卖家伴侣们在发货时做好退货地点简直认！发起订单操纵发货时选择对应的退货地点！详细操纵见下方FAQ！

FAQ：

1、Q：我没有同意退货，为什么直接将退货地点给买家了？

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A：为了晋升消费者的购物体验及购物信心，对付在淘宝网购物诚信记录精采的买家，申请“不喜欢/不想要/不适合”等小我私家原因的退货申请，淘宝网都将提供您发货时填写的退货地点给到消费者。

2、Q：实际生意业务中，存在卖家有多个供货商的景象，且每个供货商的地点都差异，如何针对差异的订单配置退货地点？

A：闪电退货，发送给消费者的退货地点是订单的默认退货地点，不是商家默认退货地点。

假如商家有多仓的问题，发货的时候就要修改好订单的退货地点（淘宝法则有要求）。详细的操纵流程如下图所示：

          在发货页面，第二步确认发货/退货信息时，针对差异的订单环境，配置相应的退货地点

3、Q：假如退回的商品影响二次销售或签收高出7天环境下，也支持闪电退货？

A：您可以在收到货后操纵拒绝退款申请，淘宝客服会参与辅佐核实处理惩罚，假如核实是买家责任，将不会影响您的纠纷退款率，请您安心。

4、Q：默认给的退货地点，已经不消了，假如货品被别人签收怎么办？

A：请您在“发货”时选择正确的退货地点，若因退货地点无效导致商品无法寄出或无法正常签收，发生的用度则由您包袱。