【对话】杭州独角兽：跨境电商进化论

【亿邦动力讯】6月27日消息，在“潮起钱塘·E揽全球”第三届全球跨境电商峰会的圆桌会议上，IDG资本合伙人连盟、云集创始人肖尚略、嘉云数据创始人李嘉伦、浙江执御执行总裁丁伟、连连支付CEO潘国栋、PingPong联合创始人卢帅、贝贝集团联合创始人柯尊尧围绕“对话杭州独角兽：跨境电商进化论”的主题，进行了深入的探讨和分享。

据悉，大会以“数字丝路 联结未来”为主题，由中国(杭州)跨境电子商务综合试验区主办，亿邦动力、思路网执行。

温馨提示：本文为速记初审稿，保证现场嘉宾原意，未经删节，或存纰漏，敬请谅解。

以下是演讲实录：

连盟：主持人一下子对比到从海上丝绸之路开始，把丝绸带出去，现在把更多的中国制造带出去，在这儿的感觉特别好。

接下来每个人介绍一下自己。

云集创始人肖尚略

肖尚略：各位嘉宾，大家好，我是云集的创始人肖尚略。云集是社会化零售平台，新的个人零售平台。传统电商平台能够容纳几百万家活跃的零售商，在今天移动互联网、社交网络时代，云集可以开创出容纳几千万卖家平台。我们用3年时间从20多万个人店主到今天拥有450万店主，预计2024年可以实现5000万个人卖家，有效地给品牌方带来巨大的社会化营销资源和社会化渠道资源，我们也希望有机会能够和海内外优秀品牌、优秀跨境电商的服务商企业携手，促进全球的跨境贸易和新经济，谢谢大家。

嘉云数据创始人李嘉伦

李嘉伦：大家好，我是嘉云数据李嘉伦，我们是一家技术或者是人工智能驱动的供应链公司，在人工智能的加持下我们在电商应用唯一一个以B2C掌控力或者处理上千万种商品的公司，嘉云数据上线一年半，成功打入主流市场成为第三名，在29个国家开展了业务，包括阿联酋、中东、东南亚等一系列国家。

浙江执御执行总裁丁伟

丁伟：执御致力于“一带一路”国家为消费者提供无国界品质生活，目前做了很多链接工作，在“一带一路”沿线具备3600万注册用户，正在努力达成我们的目标。

连连支付CEO潘国栋

潘国栋：大家好，我是连连支付的潘国栋，连连支付是第三家支付公司，已经连续三年为列中国前四大移动支付公司，在国内市场连连支付是行业定制化支付解决方案的开创者，累计已经交易量超过2万亿，覆盖20个行业和上万家在线交易平台。在跨境市场，连连支付也是中国第一批最早试点跨境支付的支付公司之一，目前已经累计服务了跨境电商企业超过30万，2018年上半年，我们的跨境支付的交易额已经突破200亿，在国内处于领先地位。

PingPong联合创始人卢帅

卢帅：各位领导和嘉宾大家下午好，我是pingpong的卢帅，pingpong是全球跨境支付的新兴企业，我们的全球总部2015年设立在杭州，为什么是杭州？我想说两点，我走过全球很多地方，我发现杭州是全球最懂创业也最懂跨境电商的城市，对于整个的行业理解是非常深。从2015年杭州综试区成立以来，包括佟常委介绍的内容，我们作为和综合试区同步成长的本地企业，我们审慎的感觉到杭州各种改革不仅是把杭州变成制度挖地，更多变成一个创新的高地，杭州各级政府和领导的态度是更像是一个投后管理，不是给你一些补贴你去做就可以了，更多是时时刻刻在想怎样从创业者的角度帮助你解决问题。事实证明我们过去的三年选择没有错，我们从不到10人团队成长为在全球超过300位各国员工，在全球9个国家和地区设有分支机构，达到了欧、美、日、东南亚“一带一路”主要国家和发达国家金融支付牌照的新兴全球支付公司，在这个过程当中我们服务了全球超过25万家中小跨境出口的电商企业，其中绝大部分都是在中国，最好一部分在杭州，谢谢大家。

贝贝集团联合创始人柯尊尧

柯尊尧：大家好，我是贝贝集团联合创始人柯尊尧，公司2011年落户杭州，算是杭州本土土生土长的企业。

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杭州良好的互联网创业环境为公司早期发展提供了很大帮助，目前贝贝集团致力于成为全球领先的家庭消费平台。2014年，贝贝网成为全球最大的母婴平台，现在快速升级为家庭消费平台。当下，集团拥有上亿用户。杭州作为国际电商之都，也是跨境电商之都，在这样一个大的环境下，贝贝早期电商和跨境电商业务发展都速度非常快，成为综试区首批试点企业。依托于大环境以及杭州地区的各类政策扶持，贝贝电商业务得以快速发展。

IDG资本合伙人连盟

连盟：谢谢各位的介绍。我叫连盟，来自于IDG资本，IDG是20年前顺着到中国来的潮流是第一家在中国做外资的风险投资的公司，在去年我们顺着走出去和走向全球的潮流，把全球并购调变成一家中国的公司，整体我们对于面向全球市场的中国是抱有极大地热情的，非常有幸的是在座的这么了不起的企业家有两位我们在最早是A轮投资了他们，非常遗憾的是另外4位并不是，这可能是我们的失误，希望以后可以弥补。

IDG最开始在中国以早期投资文明，随着时间的流逝现在覆盖早期、成长期、并购交易，希望在各个阶段都能够帮助公司提供更多的价值，去年中国的几个比较大的并购，一个是IDG资本中国并购IDG资本全球，这是其中一单比较大的并购，除此之外我们还帮助国内的LED的封装厂和LED的品牌商木林森并购了欧司朗照明事业部，整合整体的供应链，把事情做得更漂亮，这是我希望帮助大家做到的事情。

上次见肖总生意规模是现在好几分之一，嘉云更不用说了，过去几年各位都成长的非常迅速，想问一下是什么样的契机或者是机会让各位能够这么快的成长起来？

柯尊尧：第一，对于贝贝集团过去几年时间快速发展起来，一方面是大的趋势和整个的国家的很好的创业政策。我们刚开始创业时，整个国家在推崇“双创（创新创业）”，对于年轻人创业机会和环境、政策都是非常不错的。贝贝早期落户杭州的时候拿到了天使投资，不到半年时间得到了IDG的A轮融资。我们作为外地没有太多经验的年轻人在杭州非常好的环境下拥有了非常好的政策、环境、资源、平台、人才的支持。

第二，在整个业务发展过程当中，贝贝集团抓住了很好的风口。贝贝网是2014年上线的，在不到一年的时间里，贝贝网就成为全国最大的母婴电商平台。贝贝整个平台交易规模以及整个用户规模和整个消费者产生供应链后端驱动等成为行业标杆。

第三，2015年，在全国推动跨境电商的业务环境下，杭州成立了综试区，贝贝非常有幸成为首批试点企业，一方面公司有了一定的沉淀，结合好的政策、好的趋势以及团队不断持续努力，贝贝在业务模式上进行了不断创新，引入社交电商、社群化电商，把电商流量和电商营销模式做的更加创新。

第四，在不断发展过程当中，贝贝不断驱动整个后端供应链。在跨境电商方面，贝贝在前端的流量和模式上进行不断的创新，驱动后端供应链深度变革。

卢帅：关于增长，任何企业的增长都有一个基础的模型，这个模型是作为的增长就是正反馈，是健康的、良性的，回顾pingpong过去三年我们初步的形成了增长模型，这个增长模型很简单，一都是中国出口电商中小企业，一头是pingpong。过去三年的增长首先是中国跨境出口中小企业来推动，比如说在过去三年中，我们服务的中国跨境出口中小企业25万家，但是过去的5年中中国开始做跨境出口电商的中小企业是这个的10倍，250万家，亚马逊今年1-6月份，总共在亚马逊全球新开卖家账户有56万个，其中中国卖家开出账号占了25%-30%，有十几万个。正是他们的增长，促成了我们的增长，如果去杭州或者深圳，或者是任何一个跨境电商的城市去看，如果10年前看在郊区都是农田、工业区、工厂，但是现在来看会看到所有的厂房逐步升级为跨境电商产业园，很多产业园开放之前60%已经满租了，深圳和杭州高档酒店会场有三分之一的时间被婚宴定掉了，还有三分之一的时间被各种跨境电商会议、活动所垄断的。这个推动代表了一个时代，这个时代是中国再一次借助全球化和互联网技术的升级在走出去，而且这次走出去不仅仅是国有企业，不仅仅是国有金融机构，更重要的是中国的中小企业，我们也是中小企业，我们的客户其实也是中小企业，他们会是未来10年中国最有生长力、最有创造力、最有活力的经济组成部分。

谈到增长，我应该感谢客户和企业的。

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另外一方面，我们自己在过去三年中为他们做了什么？我们建立了一张全球合规支付网络，现在全球有这个能力的企业其实不超过5家，另外一家是耳熟能详的贝宝，贝宝合规支付网络关键节点和布局是完全一致的，这个赋予未来10年、20年长期增长的基本的引擎。我们现在可以把服务开放到全球超过43个国家和地区所有的商家中小企业手中，但是现在还只专注中国出口产业，我们现在只开发1%的产业，但是还有99%，做前面1%用了3年，后面99%可能也只需要3年，谢谢大家。

潘国栋：国内电子商务在过去十多年的高速发展造就了连连支付在国内的移动支付领域的快速发展，成了中国前4大移动支付公司，这个领域中国内很多互联网公司以及传统企业都开始思考在线交易以及经营在线化，这带来国内市场的机会。同样在跨境支付这个领域，过去几年全球卖、全球卖趋势已经加速发展起来，在这个过程当中，中国跨境电商企业是最有生机的力量。中国跨境出口电商企业，他们视野是全球化的，他们能力是基于过去电子商务发展的经验上，这种发展速度比过去10多年国内电子商务发展速度来的更加迅猛。作为一家支付公司，作为一家在跨境支付领域中，我们胸怀所有跨境电商企业实际困难的这样一家企业，我们义不容辞，过去能够服务30年的跨境电商卖家，我们不断为了满足他们设立更好的发展，不断满足他们的需求。

李嘉伦：我们有三个比较大的机遇：第一，我们在斯坦福读书的时候碰到了IDG，拿到了投资。第二，全球化机遇，第一拨全球化是美国全球化，在布雷顿森林体系建立以后，从美国全球化变成了发达国家的全球化。这几年的过程当中，发展中国家的崛起第三步的全球化可能变成全世界的全球化，这也是我们在“一带一路”国家能够发展起来的非常大的原因，这是我们抓住了让发展中国家或者让全球体验到全球化浪潮当中。第三，中国制造业的机遇，制造业转移经历了从英国到美国，从二战到美国、德国、日本，到亚洲四小龙，再到中国，我们发现中国制造环节当中把制造业转移进一步延后了，一方面如果我们能够让技术或者是AI真的把中国制造的效率提升起来，我觉得这个是能够让我们进一步发展前提。另外一方面，发展过程当中和跨境国家做到本地化共生更赢，包括在印度和其他国家可以和本地仓储、物流，和当地的营销、客服全部能够结合起来，这是我们接下来能够继续飞速发展的非常大的前提。

肖尚略：云集是2015年创办的，刚好和综试区是同一年，我们跟着综试区一起快速发展起来。2016年云集GMV不到20亿，2017年突破100亿，今年GMV预计突破300亿。2016年跨境销售额2.1亿，2017年跨境净销售额突破11.7亿，今年会是50亿左右。今年的5月16日是云集三周年庆，云集跨境单日交易额8740万，单日订单量52万单。云集的快速增长依托一个非常关键的大环境，很感恩我们生活在创新的国度，中国鼓励各个领域进行数字化——零售数字化、供应链数字化、各行各业出行、医疗教育等等领域数字化，所以首先要感谢我们生活在创新的国度，感谢政府。杭州是创新创业之城，也是电子商务之都，这对跨境发展综试区在制度创新、政策配套扶持上起到了很大的作用，能在杭州取得快速发展，离不开杭州作为创新创业之都对企业的鼓励和支持。

消费升级也是一个大的趋势，未来10年、20年消费升级是最有机会的风口。消费升级的需求是潜在需求，不是存量需求，不是刚性需求，很多消费者知道自己有需求，但不知道具体的需求是什么，这种需求需要新的渠道解决方案。对于我们这样一家企业来说快速发展还要感恩于这个时代的消费升级。

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第一产业的就业因为新技术的影响在快速减少，第二产业的制造业就业机会因为新技术的更替也在快速减少，第三产业中传统服务业就业机会因为新技术推动在减少，新型服务业和互联网平台结合的新型服务业是快速发展风口期，我们这家企业的快速发展最重要的是基于以上的外部环境。

连盟：刚才肖总说的都是外部因素，我想这个世界上时势和英雄永远分不开，做到这么好一定是综合因素的结果，听大家讲至少有人才，或者是学校刚毕业就闯进，或者有电商人才，以前一直在做，积累了经验，技术的进步，还有新的商业模式，开放的政策，面对全球化的机会，可能还有消费升级、社交网络等等各种方面结合在一起，催生了一个又一个契机。想做了不起的企业一定要有了不起的贡献才可以，我们的企业给世界带来了什么样的改变，如果学一学马云先生的那个话术，就是我们让这个世界的哪个范围的什么事情变得不一样了？反过来问是这个世界如果没有我们会有什么损失吗？

肖尚略：这是一个特别好的问题，任何一个企业如果有机会能够更有社会影响力，一定是能够去撬动一个巨大的社会问题的解决，甚至于全球的某一个问题的解决。我们特别感恩今天摆在我们面前的机会，中国的消费升级来自于未来全球的消费升级。消费升级需要更加有效的渠道解决方案，这个渠道解决方案对于品牌方来说、对于消费者来说，就是更加高效、低成本、自由、精准的连接，今天传统的渠道，无论线下商业零售还是搜索商业零售，并不能够充分的助力消费升级，我们的存在，让品牌到消费者之间的连接更加高效低成本。云集的使命是让买卖更简单，买卖更简单的目的是什么？买卖更简单的目的还是要回到幸福生活，我们希望因为有云集，买卖变得更简单，而且生活可以变得更美好。因为有了像云集这样的企业，或者有了更多的愿意借助新技术去创造连接价值、创造消费者价值、创造一个一个行业和社会价值的企业的崛起，这个世界会变得越来越美好，而且越来越多的处在信息时代的个体还会有更多的机会。我希望不仅仅创造千家万户的消费升级，还要在今天这个时代、未来这个时代创造更多的普通人的机会，这是我们企业希望能够给这个世界贡献的。

李嘉伦：长期来讲，我们也有一个愿景，就是我们希望能够在发展中国家变成一个淘宝这样的企业，淘宝已经把愿景总结的非常棒了，我们如果能够让广大的发展中国家，比如说现在在印度敢说我们变成印度的淘宝，接下来在左右发展中国家都在这个方向努力这就是我们接下来的愿景。

丁伟：我们海外做了超过5个分支机构，雇佣了当地员工超过了1500人，海外员工90%是当地员工，未来还会大力扩充这方面的需求。我们大力拓展一些本地采购，现在已经应该有超过百家当地企业的供应商，这是给当地的经济带来一些实实在在的好处。接下来我们还想做的一些东西就是想引进更多的中国的品牌和当地共建一个时尚产业基因、文化交流，包括线上、线下的一些互动，帮助当地培育品牌等等，有大量的一个愿望去做，和我们宗旨是一样的，给他们本地提供无国界的品质服务。

潘国栋：阿连连支付每天和资金、和钱打交道，其实连连是有独特定位的公司，我们核心是解决行业的支付问题，就是To B，在座的很多人，作为消费者几乎没有听说过连连支付，但是这个恰恰是连连的特点。全世界有一家To B公司我非常喜欢，就是英特尔公司，英特尔芯片服务于全球很多的企业，包括电脑制造这个企业，因为芯片使IBM、戴尔、惠普、联想变得很强大，能够创造更好的用户体验，连连支付愿景也是一样，希望连连支付的存在能够使在线交易平台以及跨境电商企业面临市场竞争的时候，包括本身去不断服务升级的时候变得更具竞争力。就像跨境电商中，比如说刚开始和很多中小跨境电商企业，刚刚只是在亚马逊开店要把钱收回来，这是最初的最朴素的需求和场景，但是随着企业的发展会进入到其他电商平台，这个时候要去把这些多平台的资金能够收回来，资金收回来过程当中要考虑这个钱怎样付给境内境外供应商，怎样完成供应链资金支付，随着他们的需求升级，连连跨境支付就像英特尔芯片一样不断从286、到386，到486、586，不断的升级，创造更好的帮助以及陪伴中国跨境电商企业变得越来越强大，这是连连支付的发展的初心。我们相信连连支付不断迭代、去升级、去创造更好的解决方案，这是连连能够感受到很幸福的地方。

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卢帅：pingpong做的是To B的业务，四个字是提升效率，过去3年中，我们做了几个小事情：第一，把整个跨境支付的行业的财务成本降低到原来的三分之一，具体来说个从3.5%到4%这样一个级别降低到1%及更低，是整个行业的Ian高弟，仅仅这一点在过去两年中为中国跨境出口B2C商户节省财务成本超过15亿美金。第二，提升回款效率，2016年前从海外收一笔款一般花7-15个工作日，我们把这个时间整个缩短到24小时之内，2017年开始所有行业内的友商以这个为标准优化自己的流程、系统，现在成为行业标配，这一点应该给行业年度提升平均资金周转率是15%-20%，这是一个有意义的事情，这是提升效率的事情。第三，降低中国出口中小企业全球合规成本，据说来说我们用自己的技术来识别在使用支付方式的中国出口中小企业商户在售卖产品的合规风险，比如说侵权风险，如果有这样的产品会让他下架，如果不下架就不要使用pingpong来收款了。pingpong客户全球合规成本和风险是行业平均的十分之一，这是过去两年取得的最有价值的点，没有pingpong会怎么样，这个生意会不会是潘总的不重要，重要的是中国中小企业能否用一年的时间走完三年的路。

柯尊尧：应该说这个社会、这个地球离了谁都照样转，但是有了我们，可以让孩子的世界变得更加美好。我们希望让消费者花更少的钱买到更好的东西，这也是零售的本质。

接下来，贝贝集团也将通过品牌升级、供应链升级，不断地引入高科技、高标准和产业链思维，反向驱动中小企业，帮助中国制造业和更好的产业业态实现供应链的反向驱动，帮助中国企业走向更好的未来。

同时，我们也希望帮助更多消费者个体、更多创业者个体、更多企业平台，让他们的事业、家庭、生活能够越来越好。

连盟：谢谢，这是改变行业或者改变世界的人，都非常了不起。杭州跨境电子商务园区肯定是做的特别好的，否则大家不会坐在这里，每人两句话，第一，对跨境电子商务还有什么期许。第二，随便说一句话给在座的所有人。

柯尊尧：去年，跨境电商E揽全球项目启动过程当中，针对全球招募了百项创新试点项目，包括Google、贝贝、网易考拉等等很多企业参与其中，我感受到这几年企业和政府的合作过程当中对于一些创新点可以很好的复制整个产业当中去，我们感受到这样一个趋势和变化，综试区创新的扶持和鼓励对我们的帮助非常大，可以进一步的加大这个力度，同时可以给企业和全球化企业做一些更好的对接。

卢帅：谢谢佟常委、杭州综试区，感谢你们，没有你们没有我们的今天，还要要求佟常委、综试区的领导来到我们三周年的活动，来我们企业看一看。

潘国栋：特别感谢杭州综试区、感谢佟常委一直以来对连连的关心和支持，作为一家杭州本土的企业能够快速在这样一个市场背景中快速发展，特别重要，像今天这样一个能够有和全世界来自全球跨境电商这个领域中很多合作伙伴一起有充分的交流，这是一个非常棒的事情，希望未来有越来越多的机会为跨境电商市场发展，大家更加连接在一起，包括台上的企业，很多方面都有更多的合作空间和机会，其实和pingpong也是一样。

丁伟：杭州市政府和综试区佟常委的大力支持，我们前面三年有了高速发展，有一个期许，今天看到综试区和国家智库已经在探索在本质在很多核心问题上的探索，包括人工智能的储备，这是未来高速发展的基石。

另外一个小的感受或者是建议，能否在产业基因和产业走出去的角度，多探索一点，这样可以让政府和综试区更多触摸到海外战场上发生的更多时间里，能够解决基础性外延问题和智库问题，未来在综试区的带领下，我们这些跨境企业还会有很多机会更加高速的发展。

李嘉伦：谢谢这几年来综试区和佟常委的支持，我们能够做的是再过三年带一个国际化或者发展中国家的淘宝回来，这是我们最想看到的。

肖尚略：第一，希望综试区的领导，包括佟常委能够抽出一些宝贵的时间多到企业来考察和指导，把我们能够链接组织起来，我们能够组织联合战队出海服务自由贸易和跨境电商。

第二，和在座的嘉宾、企业家朋友们说，云集希望和大家探索深入的合作机会，一起实现买全球、卖全球。

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连盟：综试区收到好多赞，佟常委收到好多赞，这里有慢慢的幸福感，这里没有什么比三年前或者是刚开始毕业的人就变成这样，希望再三年后再变成这样，感谢这个地方，感谢各位嘉宾，感谢这个时代，IDG资本希望和各位时代的弄潮儿共同前行，一起努力，谢谢各位！