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专访易到首创人周航:我领略的“后O2O时代 ”

电商资讯 huiasd 4年前 (2017-10-03) 162次浏览

摘要:以便利店为例,7-11都太大,大概呈现五分之一大的7-11,更迷你的店,更颗粒化,密度更高,不是1万家,而是10万家。

专访易到首创人周航:我领略的“后O2O时代 ”

雷帝网 雷建平 4月11日报道

易到用车首创人周航克日接管雷帝网采访时暗示,移动互联网这海海潮中,O2O是很重要的热门规模,投资金额很大,各人对O2O期望值很高,对人们现实糊口改变最大的也是O2O。

无论是打车、住宿照旧各类上门处事,O2O都对人们的糊口发生了努力影响。

另一方面,O2O也发动了一大波津贴潮,在烧钱的助力下,像自行车、打车这些业务,半年就把订单局限,日单推到千万单。

各人习惯了互联网的烧钱,甚至是双向津贴,这种烧钱局限和方法都是已往从没有过的。

但当所有人都知道烧钱不行一连时,就会发明本来一旦不津贴,不烧钱了,大潮退去,这种模式无法维系,导致2016年O2O行业进入很深的调解期。

O2O大成长的驱动力到底是什么?周航说,O2O存在是因为移动互联网遍及毗连性带来的流量红利,及伴生的互联网基本设施迅速完善,如移动支付、二维码等,敦促了O2O的成长。

但O2O将已往分手的资源、需求、供应聚合起来发生对处事效率晋升大概并不是那么大,等候中的通过高效告竣“低价且长处事”的排场没法一连,导致许多O2O企业津贴退去后闹得一地鸡毛,原因在于,“抱负很饱满,现实很骨感”。

后O2O时代3大特点

周航说,第一阶段O2O存在的问题,并不料味着各人不需要O2O了,而是如何敦促O2O行业进入了一个新时代。后O2O时代主要有3大特点:

1,O2O企业从平台模式转移成为处事商模式。

本来创业者就是想做新的毗连,把餐馆毗连,把快递小哥毗连起来,或把司机毗连起来,有移动支付告竣生意业务闭环,详细工作交给商户和用户,平台只需要认真笼络的生意业务,抽成。

但一个厉害的问题是,用户才不体贴你是不是平台?用户体贴的是到底谁对处事认真?谁是处事的交付者?毫无疑问,用户认为我把钱给谁了,谁就应该对功效认真。

因此,此刻创业者的重要改变是,不管平台体量多大,无论你是家政处事、打车、外卖平台大概都需要下刻意,转型成为处事商,提供更好的处事。

这就使得O2O企业要变重,对靠山整个系统、对处事品质的管控本领、跟平台商的处事、处事人之间整个的组织和洽处干系都需要做出重大调解。

2,线上的红利期已经彻底已往。

创业者本来逻辑是,做一个App,或公号,到线上通过病毒营销、口碑流传或通过内容引爆,激发用户对事件影响存眷,线上下App,存眷公号,购置处事或买对象,然后到线下交付。

此刻遭遇的挑战是,线上获客本钱越来越高,因为用户该装的APP都装了,下应用的热情已经完全没有,用户对App或应用的需求已根基固化。

用户对长尾应用,糊口中打开频次很低的应用没有动力再去下载,哪怕这个App只有10兆、20兆,用户等候App以外新的应用挪用方法,这也是微信小措施应运而生的要害配景。

3,流量进口从线上越来越向线下转移。

最明明的案例是单车规模,最开始单车推出时,用户照旧传统的线上模式,打开App,查找四周的车辆,预订,走已往解锁。跟着单车投放密度增加,用户已不会到线上去找。

用户是眼睛先瞥见,走已往,有两台车,扫个二维码,随便开走,走人。单车密度到了必然水平后,流量干系已产生根天性变革,从线上来到了线下。

同时,所有O2O常常都碰着过的逆境,即许多线下资源被卡住,线下资源依然很值钱,不管贸易场景、写字楼场景、医院场景,能掌握线下流量人群,是很要害的本领。

周航提出新概念,即要从头认识整个流量干系迁移和变革,总结起来是线上的红利期已彻底已往,整个流量干系从线上到了线下,从投资角度讲,此刻要更存眷的是谁有线下流量。

O2O将来时机在那边

周航创业多年,最知名的项目是易到用车,之前也做天使投资,作为一个创业者怎么看投资?

周航暗示,创过业的投资者有着完全不行替代的代价和财产,他们会对企业策划有更深洞见,通过本身过往创业履历让创业者制止一些弯路。

假如从专业做投资角度讲,投资人若在企业干过,当企业策划中碰着的问题时,其大概对一个团队的心态也有更好的真正领略。

周航认为,创过业的投资者必定能更领略创业者,因为各人心里有数,感同身受,都是这么走过来的。对创业者碰着的逆境,哪怕是看起来不行理喻错误,也都越发可以或许领略。

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详细到O2O来说,周航认为,将来的偏向大概会产生一些新变革,好比,抵家处事将来依然会存在,但应该转化成一种付出更高溢价的方法,而不行能再过已往那种共产主义糊口。

“因为有津贴,消费者可以付出很自制的价格享受到更好的处事的糊口。此刻看来这有点像共产主义的乌托邦,听起来很美好,但实际上大概不行行。”

即将来的抵家处事大概会处事的是小众人群,对方愿意支付更高的价值,得到更好的处事。作为公共来说,本来在家等着大概就能享受O2O处事,但此刻需要从头走下楼。

这会催生一个新现象,在下一波智能化海潮里,基于数据为用户提供更本性化、自助化处事,越发无人值守的处事会更受青睐,其颗粒度更小密度更大,是离用户糊口更近的处事终端。

以便利店为例,7-11都太大,大概呈现五分之一大的7-11,更迷你的店,更颗粒化,密度更高,不是1万家,而是10万家。

这些店更贴近消费者的社区,跟单车一样,目力所及,恨不得一百米之内有一个处事终端。

“本来线下的人不要名誉,说互联网的人搅和了一圈今后不成绩退,又失败了,我以为恰恰更危险,这帮互联网的人第一波进攻大概碰着荆棘,但又带着新的智能化兵器来了。”

周航说,这次互联网行业的人醒悟过来,不可是做轻的、自制的毗连性的活,而是往重度处事上走,把所有规模都从头做一遍,会对本来传统行业的人形成更大攻击,将本来线下处事业态彻底颠覆掉。

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