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编者按：太阳社玻尿酸是国内最受欢迎的日本护肤产品之一，是国内女性到日本购物或者在国内购买日本护肤品的必购单品。宝丽星作为太阳社玻尿酸的中国运营方，受国内媒体以及企业的委托，收集了各方的问题，向太阳社玻尿酸的社长岸川良己先生进行提问。因篇幅较长，特截取了部分内容编辑成稿，以下为采访内容：
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宝丽星（以下简称P)： 太阳社玻尿酸目前在日本美妆市场上，处于什么地位？
岸川社长（以下简称A ): 太阳社玻尿酸是10年前，也就是2005年开始投入市场销售。社员们经过7年的研究，生产出现在市面上的玻尿酸原液。2007年，在日本美容产品种类的Cosme化妆品排行榜上荣登第一名，连续多年都排在前列，也是日本唯一一个能连续多年在排在前列的品牌。至今，我们的销量已经突破1500万瓶，很快就超2000万瓶。发行到现在已经十年了，没有收到过一桩投诉。
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P: 进入中国市场的太阳社玻尿酸，在产品结构是否进行过相关调整？为什么要这样做？
A : 产品结构上没有经过调整，在中国售卖的太阳社玻尿酸和在日本售卖的完全一样。因为中国消费者的大力支持，与去年相比，今年我们的生产能力提高了2倍。去年与前年相比，提高了3倍。现在还有很多订单，我们生产能力也还跟不上。从下单到送达客户还需花费一定的时间，对此我们表示非常抱歉。
P: 韩国化妆品的兴起，部分得益于韩剧在中国的风行；您觉得，支撑日本品牌在中国市场的发展的是什么？
A: 我们可能更注重的是产品的质量。比如说，在太阳社玻尿酸刚刚投入生产的时候，我们想做非常漂亮的瓶子。后面经过对日本女性的调查后发现，化妆品使用后，瓶子反正都是要扔掉的，最需要保障的是产品的安全、卫生，在瓶子之类的包装上节省成本，降低产品的价格，让更多的消费者获益会更好
。我们对于生产管理有非常严格的把关，每一个产品都是由社员亲自检查过，因此无论多小的失误都不放过，对产品一个一个检查后才出厂。归功于此，我们的产品问世超过10年了，没有收到过一次投诉。
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A: 中国人是个非常有活力的。年轻人口也有很多，经过5年10年后，在他们渐渐走向成熟。与此同时，他们也将选择优质产品。在这些产品中，希望能有我们玻尿酸的一席之地。对于详细的中国市场的情况，我并不是很清楚，所以才会委托宝丽星作为我们的品牌管理公司，帮我们管理中国市场的发展规划。
P: 在中国市场，与太阳社玻尿酸产品最为接近的竞品是什么？相比之下，我们在哪方面更具备优势？
A: 对其他的玻尿酸我也不是很清楚。但要说我们公司的玻尿酸的话，作为原液，是唯一一款真正可直接涂在女性朋友的皮肤上的玻尿酸，我们很注重使用感。通常的粉末状玻尿酸的话，会让皮肤有厚重感，有异味，有刺激感。我们重视这些问题，注重解决这些问题。使用过的朋友都知道，我们产品使用后非常清爽，并且让皮肤变更加水嫩。
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P: 在渠道选择上，太阳社玻尿酸是如何规划的，目前碰到的最大障碍是什么？
A: 我们未来计划在中国的实体店进行销售，在网络销售上受到好评我们，正在考虑逐步扩展到实体店。我们的品牌管理方宝丽星株式会社会代表我们管理和运营中国市场。
目前最大的障碍是假货的问题，不仅仅是因为假货和我们的产品存在价格差异上的问题，更重要的是，经过我们的调查分析，两者里面的成分完全不同，假货中的水分过多，还有很多不纯的杂质参杂其中。所以如果消费者护肤化妆时使用了假冒伪劣产品，皮肤会受到伤害的话，对太阳社玻尿酸的品牌印象会造成很不好的影响。因此，我们现在也在找相应对策，尽可能地让消费者全面地了解辨别真伪。
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P: 对于假冒伪劣产品，贵社有何预防措施，可以保障消费者的试用安全？
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A：我们已经在中国注册了“太阳社玻尿酸”这一商标。再者，我们有专门事务所的人员以及宝丽星的各位同仁共同管理中国市场。一方面，我们希望可以取缔传播假冒伪劣产品信息的相关网站。另一方面，从大方面来说，在政府法律允许的范围内我们希望通过相关法律手段取缔生产假冒伪劣产品厂家。
P: 在过去一年，太阳社玻尿酸在中国深受欢迎，未来有哪些新品计划？
A:我们的玻尿酸其实每年都在不断改良中。我们发现鸡冠中含有玻尿酸的成分，顺利提炼后将可以大批量生产，玻尿酸的价格也会变得更低。现在正逐渐通过科学技术，研发出几款新型玻尿酸。原本的玻尿酸涂在皮肤后，但还不能达到皮肤更深层。而现在开发的新一款玻尿酸，也是正准备上市的新品，是一种超低分子结构，是原来玻尿酸体积的百分之一的小粒子，能直接渗透到皮肤的深层，保湿效果会更好，让皮肤的更深层处都能吸收着玻尿酸养分，让肌肤更水润。产品还在研发中，相信很快就能面世。
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宝丽星 ｜日本品牌运营商
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