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各大海淘平台拆箱陈诉之一,用户体验做好了没?

电商资讯 huiasd 7年前 (2015-11-13) 492次浏览

编辑 | 小赤军

称谓 | NC研究院 16 号研究员

先容 | 致力做优质的跨境电商阐明主力军!

在这个得用户得天下的年月,用户体验这个词各人都在讲。作为跨境入口电商平台,无论是供给链的优化,照旧物流的提速,无一不是为了用户获得更好的体验。那么快递箱子作为平台用户打仗的最亲密的一道体验,各大平台表示怎么样?

网易考拉

网易考拉的箱子的主色调是考拉红和白色,logo放在箱子正中间,设计上概略简朴清洁,箱身也只有“100%外洋正品”的slogan和“外洋直采,高性价比”两段文字。第一眼看并不是很亮眼,但也算耐看。到小赤军这边(厦门),相助的快递是EMS,得手的时候箱子的边角位置都有皱皱的,纸箱外貌上也能看到纸箱里的竖纹,应该是途中波动让外面的包装纸变薄了,不知道出仓的感受怎么样,得手的箱子质感一般。

各大海淘平台拆箱陈诉之一,用户体验做好了没?

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大瓶液体的运输是最容易出问题的,本着当真测评以及勤俭持家的立场,这次买的是洗发水。购置之前我翻看考拉app端的评论内里,7月份许多用户说收到的洗发水都有盖子断裂,洗发水外漏等问题。但收到的时候包装极端严密,7月份事后的评价里关于包装导致商品损坏的环境也很是好了,相信是考拉在慢慢办理这个问题,我收到的内包装是:

各大海淘平台拆箱陈诉之一,用户体验做好了没?

尚有其他伴侣收到的包装,都挺严密的:

各大海淘平台拆箱陈诉之一,用户体验做好了没?

小结:整体包装的感受是淡淡的舒服,内包装也因为用户的发起而越来越严实,究竟无论其他设计怎么加分,商品不能收到损害这条根基原则是要好好做到的。箱子设计的气势气魄也切合网易一贯大气的感受,稳重,看着舒服,箱子质量上能提高一点就更好了。

蜜芽

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蜜芽箱子的主色调略浅于logo和官网的主色调,该有的logo和slogan箱子上面都有,到厦门的快递相助方也是EMS,箱子颜色得手比屏幕上看到的浅一些,箱身得手的时候已经有微少破损,纸箱摸起来质感一般。箱子侧面大大地放着二维码,写着“下载app, 天天送我20元”,二维码的位置有点太显眼,slogan看着还真的有一点小心动呢。

各大海淘平台拆箱陈诉之一,用户体验做好了没?

其时是买了一瓶洗浴露,固然箱子内没有加泡沫抗震,可是瓶身用了两层气泡膜裹,还用了有蜜芽标识的透明胶,包装人员包装得很是走心,产物也获得了很好得掩护,拆的时候把我累个半死。内包装图:

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小结:蜜芽主打母婴群体,包装上有加一些可爱的元素, 可是因为箱子的颜色浅得有点难过,可爱的元素不能很是好地突出,还好兔子logo有萌点,看着脸色好,也能加分。最重要的照旧包装严密,产物没有损坏的话,拆的时候辛苦点算什么。

波罗蜜

以“店头价”和视频直播着名的波罗蜜在箱子的设计上颇为斗胆,以赤色的主箱体极端亮眼,正面只有“波罗蜜”以及英文,简捷亮眼,侧面印刷了他们的slogan:只卖内地店头价,透明胶上也印有波罗蜜的字眼。令人以为面前一亮的设计是箱子的开口处,用红白双色加上能平台的理念印刷出来,文案固然多可是因为排版不错,也不以为挤,看着很清新并且容易接管。

各大海淘平台拆箱陈诉之一,用户体验做好了没?

箱内的包装同样很严密,我这次其实只是买了一管护手霜,其实就算不包装怎么甩都不会有大的损坏,波罗蜜照旧包装得好好的:

各大海淘平台拆箱陈诉之一,用户体验做好了没?

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小结:波罗蜜的产物有分外洋直邮和保税区发货的,这次因为时间有限,选购的产物是直接从海内保税区出发的,还没有波罗蜜外洋直邮的商品。看图也知道包装也长短常严实,觉得会送主播的美照作为菜单,这次没有,下次加油!

比呀比

比呀比最近很低调, 主打的中产阶层跨境购物平台,一直向消费者担保是直接像海外电商下单的平台,也因此受到一大波中产阶层的支持。快递得手的时候,看到保存着海外电商的包装盒就名顿开,这样子用原始的箱子比本身设计一个箱子的可信度提高了不止一个level,在外箱上面则贴上比呀比的贴纸以及二维码,也不会不环保地套两个箱子,就增加了品牌曝光以及用户印象。

各大海淘平台拆箱陈诉之一,用户体验做好了没?

外国电商的内置包装都较量简朴环保,也不是买什么易碎物,包装拆开很简朴,因为是鞋子,只用用防尘盖挡住也不会收到损害。

各大海淘平台拆箱陈诉之一,用户体验做好了没?

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小结:海外电商的箱子(这次买的是亚马逊的)就算漂洋过海过来,箱子得手未打开时依然很是有质感,打开后固然边角位置能看出有磨损,但不影响整体感受。直接用海外电商的箱子加上比呀比的贴纸也不会以为有弱化比呀比的品牌印象(这个大一个贴纸虽然不会),横竖原箱得手的感受很棒,买贵一点的对象也不会太担忧。

小红书

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小红书的包装也是亮眼红,一看就能遐想到名字。红白费配很清晰,也很容易记着。大概是因为仓储的原因可能清关的需要,竟然一件商品用一个盒子装!我同时下单的三个商品,快递到的时候分三个箱子,真震惊到我了!小红书包装上面印的不消的金句很有特色,文案也是走心的,不难领略为什么这么多人愿意晒小红书的箱子。

各大海淘平台拆箱陈诉之一,用户体验做好了没?

每次拆开小红书城市有彩蛋,感受很是棒,这次收到的是贴纸、便利贴和毛帅的信,翻了一下微博发明许多人都在晒这个,看来不只仅是我被惊喜到。商品掩护上用的是充气袋,袋子上面有印logo,买的几个包裹今朝还没有发明问题,拆包裹的时候是相当好拆,轻轻把充气袋拿出来就可以了。

各大海淘平台拆箱陈诉之一,用户体验做好了没?

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小结:小我私家感受小红书无论是从箱子外形、箱内彩蛋照旧商品的掩护上,都做得很到位,很是对此刻年青人的口胃,公然对得住对外宣传的时候说得“要将用户体验放在第一位”。

总结

媒介里说了得用户者得天下,从用户体验上来说,箱子的设计不只仅是箱子罢了,而是对用户收到快递时的场景设计,经心为用户设计一个优美的拆箱场景,无论是从黏性上来讲照旧口碑上来说都有一个很是好的辅佐。虽然,用户体验不只仅是这块,无论是app端的交互以及展示,物流的时长以及质量,照旧本日讲到的箱子,都是一个又一个需要留意的细节。

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老端正,想详细相识哪一个平台的整体深度体验测评的,回覆“想看+平台名称”(好比说想看网易考拉的,就回覆“想看网易考拉”),收到之后我就选择性地当真去做你们感乐趣的内容,假如都不想看,以为文章还不错的话,下面点个赞,我看到后就会有满满不停的动力,尽力为各人提供更好的文章,感谢各人~

ps:有一些产物因为买得较量早,也不知道箱子有没有改。所以假如有out的处所,各平台方的接洽人可以接洽我们的事恋人员,我们会在拆箱陈诉之二的时候跟各人表明。

文/小赤军

NC研究院 16 号研究员

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