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双十一在即,姑且客服是否也都需要逐个认证

电商资讯 huiasd 5年前 (2016-10-13) 219次浏览

十一在即,店肆请了许多姑且客服是否也都需要逐个认证?可是礼聘全职的淘宝客服不划算?许多商家就会选择礼聘姑且客服,那么店肆请了许多姑且客服是否也都需要逐个认证?

一、双十一在即,店肆请了许多姑且客服是否也都需要逐个认证?

10月20日阁下会上线一个姑且客服子帐号支持各人双11,姑且客服子帐号不需要实名认证,可是仅在大促期间可用哦。

二、双十一店肆姑且客服那边找?

在网络上搜索“店肆姑且客服”,可以看到许多相关处事哦!

三、怎么配置按照宝物分派欢迎客服?

要领一:

配置进口:进入子帐号靠山,点击【客服分流】-【分流客服】

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要领二:

1.开启商品分流成果

【PC千牛】登录【PC千牛】:打开【旺旺分流】——>点击【配置】——> 开通商品分组绑定

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2.进入分流分组配置页面

【PC千牛】点击【分组配置】

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【网页版】:子帐号靠山:https://zizhanghao.taobao.com/,进入【客服分流】——>点击【分流客服】

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3.添加特定分组

新建新的分流分组,可能利用原有的分组(利用原有分组直接从第三步继承配置)

新建分组,配置分组名

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添加该分组的客服

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配置是否在店肆首页揭示该分组

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完成新建分组

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那么在分组的时候要留意以下几点:

a.不管你分了几个组,有一个组是必需要成立的,内里有所有参加分流欢迎的客服,假如商家新上架了产物,但未在分流上操纵的话不至于到主账号,没人欢迎。

b.非须要的组别不要选择展示,不然会导致流量乱窜的环境),一般就是售前,售后会选择显示。

4.配置绑定页面,请出格留意:

a.假如您想利用商品分流,发起不要绑定页面。好比说您绑定了10个“隐形眼镜”的商品,同时还绑定了宝物详情和店肆首页,用户从不是隐形眼镜的宝物详情页可能店肆首页来咨询时也大概会分到这个分组里。

b.非综合组请勿选择绑定任何一个页面,也就是想要精准分流欢迎的组别请不要绑定页面,要否则的话会导致其他咨询流量会进入该组咨询;

c.售后组别可以只绑定【已买到的宝物(已发货)】

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5.配置关联商品

点击绑定商品下边的修改

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在弹出的选择框里配置需要关联的商品,支持按照商品分类展示,和按照商品名举办搜索(只能在当前类目下搜索,今朝是店肆的前台类目)。

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关联产物需要留意:

可以在店肆种别先确认好分组,那么在选产物的时候就不会杂乱

有些店肆产物较多的环境下,可以利用第一个按钮,全选的成果;

在利用全选按钮的时候大概会有以下环境,a、全选之后,点击完成后呈现“系统太累,需要休息”雷同的字样,没干系张,你可以和我们反馈,也可以一个个勾选;b、选择了一类再选别的一类产物的时候,之前选的产物打勾标识失踪了,这时也不消告急,一个种别一个类此外选择就可以了。

6.配置完成:

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以上就是小编给各人先容的关于“双十一在即,店肆请了许多姑且客服是否也都需要逐个认证?”的相关信息,但愿对各人有所辅佐!


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