10月12日,天猫发出通知,禁止商家店铺和宝贝页面出现引导到非阿里平台的信息,如微信、微信二维码等。虽然说是禁止引导流量到非阿里平台,实际上也就是禁止将流量引导到QQ系的微信中。排查的形势,当然是在天猫的页面出现微信公众账号的文字信息和微信二维码。
天猫之所以这样大肆宣扬,其实并不仅仅是流量,而是避免用户外流。众所周知,微信公众号是可以吸纳粉丝的,在人手一部手机、商家人手一个公众号的状况下,如果商家将用户转移到了微信公众号上,这对于阿里,将会导致一个灾难性的结局:商家在积累到一定程度的粉丝后,完全可以摆脱对阿里依赖,降低阿里对流量的控制,从而降低贩卖流量盈利的能力。
更重要的是,微信依然建立起包括支付、物流、移动网点、第三方开发、用户管理与服务的管理体系,商家可以在一个微信公众账号,就可以将生意做了。而且京东还是微信微店的大头,拥有微信微店的入口。某种意义上,如果商家将用户导向微信,毫无疑问,也会成全京东,从而对阿里造成巨大的冲击。
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由此可见,阿里的高管,对于阿里系流量的管控,从来不会有任何的疏忽。实际上,阿里一直致力于低成本乃至于无成本引流,用户到了碗了,任何一个流量,都珍惜的很,从来不会容忍流量的外流。
在经历2008年与百度闹掰,没有谈好付给百度的佣金后,一怒之下,就屏蔽了百度,从此走上了屏蔽的不归路。阿里一直以来,都十分抗拒QQ。比如,买家和商家在QQ上的聊天记录,从来是不作数的,但同时,阿里却时不时地在QQ对话框等渠道购买QQ的流量。
闹得最凶的一年,是肇始于2013年的微信屏蔽门。2013年之前,微信其实还是没有屏蔽淘宝的。2013年年底,阿里正式关闭了微信跳转到淘宝商品和店铺的链接网址,如果用户试图用微信打开淘宝的任意链接,都会跳转到手机淘宝也就是淘宝APP的安装页面,闹出了微信屏蔽淘宝事件。当时,阿里的员工,义愤填膺地指责微信屏蔽淘宝。实际上,后来网络媒体深挖,才明白并非是微信屏蔽淘宝,而是淘宝屏蔽微信,导致到今天为止,从微信上仍然打不开淘宝的链接,需要长按链接,在浏览器中打开。其目的,当然也是不希望淘宝与天猫的商家,有可以自行推广的免费流量,并可能将淘宝的买家,长期驻留在微信上,而不适用手机淘宝。
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2015年春节,更是闹出了红包屏蔽门。受到2014年微信红包激活微信支付的刺激,2015年春节,阿里系也推出红包,并且鼓励用户将红包链接发至微信、微信群、QQ群、QQ、QQ空间,意图通过支付宝春节红包,最大限度地攻陷QQ,争夺QQ用户,以弥补2014年微信红包的“珍珠港偷袭”的损失。支付宝的动作,声势浩大,一时风头无两。不过很遗憾的是,仅仅是8个小时,腾讯就反应了过来,将支付宝的红包链接屏蔽。
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这是毫无疑问要屏蔽的,因为支付宝红包的侵略性太强,也太明显,声势也过于壮大,针对性无比明细。腾讯屏蔽了支付宝红包链接后,阿里系很受伤,立马反应,推出了口令空包。也就是用户可以创建6个数字密码的红包,生成口令图片,然后可以转发到微信、微信群、QQ、QQ群,目标依然是腾讯的用户。
不仅如此,淘宝还在接下来的时间,推出“店铺号”。店铺号就是对应于一个网店的数字,用户可以转发含有店铺号的“店铺名片”,也就是图片,在全网选错推广,实际上也就是QQ、微信之类的。
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回过头来,淘宝虽然屏蔽了微信,而且不允许天猫卖家在店铺内推广微信公众号及其二维码,但实际上,阿里系的天猫、淘宝等却在微信设立了公众账号,而且还经过了认证。
我不知道读者朋友读到这里,会有什么感觉。
一路走来,一路看来,三章电商实际上已经麻木了。
天猫在双十一前夕,严控排查天猫商家可能存在的宣传微信的措施,我们可以明白,究竟是谁在屏蔽谁。也可以看出,对于阿里来说,流量与用户,就是他们无论如何都放不开的财富,一点一滴,都不能漏。但同时,一些玩法,似乎也不大能让人苟同,甚至是有可能造成用户流失的一些做法。或许你可以这么理解:流量与用户是资源,但用户付款了,是真正地将财富装入口袋。
(作者:李金林,昵称三章六款,运营三章电商自媒体(),从业经验丰富,欢迎与大家一起交流。我的微信公众号:lijl2015)